Танго с клиентом или кто ведет в продаже

20 мая, 27 августа

• Значимость установления контакта и подстройки под каждого покупателя
• Важность прояснения запроса клиента и его потребностей
• Важность умения слышать клиента и чтения “между строк”
• Истинные причины возникновения возражений клиентов
• Возможность продавать легче и больше

• Типологию клиента с возможностью экспресс — диагностики основных ценностей клиента
• Элементы и структуру продающей презентации
• Техники переговоров о цене

• Продающие презентации
• «Чистку» речи
• Способы завершения сделки

• Определение подходящих техник «ведения клиента» в каждом случае
• Осознание Эффекта края. Способы использования его на каждом этапе
• Понимание влияния невербальной составляющей на восприятие клиента
• Влияние слов на подсознание. Слова ТАБУ в продажах

• Изучение и проработка типологии клиентов «Структурограмма К.С.З” (благодаря которой через несколько минут общения поймут основные ценности клиента, на основе которых он принимает решение)
• Самодиагностика и понимание ценностей других через себя. «Сканирование людей» в интеллектуальном поединке (практикум)

• Диагностика ошибок в презентации, коррекция
• Осуществление презентации объекта продажи в соответствии с потребностями клиента

• Подведение итогов работы, домашнее задание

ГК «Крепыж», АН «Этажи», Сеть клиник «Доктор Арбитайло», ТК «Зима», ТПК «Сибтехнология, ТПК «Омега» и многие другие

Рекомендуем также участие:

— Работа с возражениями
— Клиенты навсегда
— Что заставляет подразделение работать?