Работа с возражениями: Убеди клиента сказать «Да»!

27 октября, 1 марта 2022 г

• «Это дорого!»
• «Мы подумаем…»
• «А в другой компании дешевле…» и т.д.…Вот, что часто слышат ваши менеджеры от клиентов.

Важно понимать, что, конечно существуют ситуации, когда экономика ставит настоящие барьеры для совершения продаж, но… в большинстве ваши сотрудники слишком быстро сдаются. Что делать? Научить их побеждать 100% возражений и отговорок.

Персональный подход к возражениям и отговоркам в вашей сфере продаж.

Говорят участники: «Тренинг прошёл бодро, позитивно. Тренер Елена молодец, держала все 8 часов нас в тонусе. Со стороны чётко увидел сильные/слабые стороны своих сотрудников по продажам. Моя оценка тренинга «5 +» из 5 баллов (Рафаэль Б., коммерческий директор «АRSIB development» ноябрь 2020).

А какие ещё гарантии? Мы уверены в результативности тренинга, даём на него 100% гарантию. Если по окончании первого блока (первые 1,5 часа) вы решите, что зря потратили время, то мы вернём вам 100% стоимости без лишних вопросов (правда, таких случаев ещё не было).

Ожидаемые результаты участников тренинга:

Осознают

Истинные причины возникновения возражений клиентов
Значимость установления контакта и подстройки под каждого покупателя
Важность прояснения запроса клиента и его потребностей
Важность умения слышать клиента и чтения “между строк”

Изучат

Техники переговоров о цене
Алгоритм работы с сопротивлением и возражениями
Инструменты профилактики возникновения возражений у клиентов

Отработают

«Чистку» речи
Умение не только задать вопрос, а и получить исчерпывающий ответ
Амортизацию возражений (5 способов)
Способы завершения сделки

В программе:

Блок 1. Проективная игра

Определение личного сценария поведения в общении, выявление внутренних барьеров при установлении контакта, прояснения запроса и в работе с возражениями

Блок 2. Алгоритм работы с возражениями. Причины возникновения и профилактика

Проработка причин возникновения возражений
Инструменты профилактики возникновения возражений у клиентов
Изучение алгоритма работы с возражениями

Блок 3. Отработка 5 способов преодоления возражений клиентов

Изучение и отработка техник преодоления возражений (определить в каком случае какой способ эффективнее и разумнее, применить)

Блок 4. Работа со стоимостью

Блок 5. Завершение сделки

Блок 6. Дебрифинг

Подведение итогов работы, домашнее задание

Продолжительность тренинга: 1 день (10 академ. часов)

Бизнес-тренер Елена Гайдамак

3 варианта для КОРПОРАТИВНОГО ФОРМАТА обучения

— Минимальный уровень – 5 часов

— Базовый уровень (рекомендуется) – 10 академ. часов

— Продвинутый уровень – Танго с клиентом (5 часов) + Работа с возражениями (3 часа)

Проект проводился в компаниях:

ГК «Крепыж», АН «Этажи», Сеть клиник «Доктор Арбитайло», ТК «Зима», Мостострой-11, Еврошкола и многие другие

Стоимость обучения: 7 500 руб.

Цена указана за 1 участника в открытом формате. Даты проведения в Расписании

При 4х участниках от компании – пятый бесплатно!

Стоимость и условия корпоративного обучения, уточняйте пожалуйста у менеджера проекта

Хочу участвовать

Рекомендуем также участие:

— Танго с Клиентом или Кто ведет в продажа
— Клиенты навсегда
— Что заставляет подразделение работать?