Что говорят участники тренингов
«Конституция организации» в управленческом семинаре Александра Макарова - отличная идея. Позволит урегулировать отношения в коллективе, которые в формальных документах не оформишь. Мотив, стимул, компенсация, этап управления «Мотивация» стал более понятен. Чувствую, что требуется в этой части поработать над собой. Сотрудники в большинстве случаев не виноваты. Нужно конкретнее и понятнее ставить перед ними задачи.
Я была участником тренинга «Идеальный администратор» в апреле 2016г. Эти 2 таблицы по типажам людей, предложенные тренером Татьяной Маракулиной, произвели в моей голове просто фурор.. Я многое пересмотрела в себе, открыла себя и отношение к пациентам с новой стороны. Я уверена что все коммуникативные алгоритмы и скрипты очень помогут мне как администратору медицинского центра в моей работе с пациентами
Хочу поделиться своими впечатлениями от нашего корпоративного тренинга «Активные продажи»:
Постоянное обучение и поиск новых методов работы с клиентами имеют большое значение в работе каждого специалиста. При этом важно, чтобы процесс обучения был интересным, а поступающая информация не повторяла «избитые» истины.
На тренинге от ТК «Мастер-Класс», мы в течение двух дней знакомились с «секретами» работы отдела продаж. Очень понравилось, что в процессе тренинга между тренером и участниками был «живой диалог». Все активно участвовали в выполнении заданий и старались предложить свои идеи по реализации той или иной идеи.
Безусловно, несколько «фишек» от тренера Натальи, мы возьмём на вооружение и будем использовать в своей профессиональной деятельности. Спасибо за прекрасную работу!
В ноябре 2023 года посетил Курс «Современный Руководитель». Узнал много полезного в управлении сотрудниками, курс очень понравился. Больше всего блоки - правильная постановка целей, мотивация, планирование. Все это необходимо для слаженной и точной работы в коллективе. И тренер Наталья Букаринова помогла разобраться, как правильно ставить задачи и мотивировать разные типы сотрудников. И как правильно коммуницировать с сотрудниками. И для себя я четко осознал, Кто такой руководитель, каковы его миссия и функции. Какими качествами должен он обладать. Спасибо, большое
Татьяна Пяткова! Спасибо, ОГРОМНОЕ за тренинг и дополнительный материал.
Подобные тренинги очень нужны в нашей работе. Так как это опыт, обмен, взгляд со стороны. Нахождение свежей струи в своей работе.
Варианты ответов на свое ЛЮБИМОЕ возражение я пришлю позднее.
(В голове уже созрела ЦЕННОСТЬ моего продукта)
Больше всего в мастер-классе по Личной эффективности в декабре 2017г, который заказала наша компания ООО «РН-Уватнефтегаз» для сотрудников, мне понравились личные примеры Татьяны Пятковой. Это показатель того, что тренер все пропустила через себя, получила результат и делится теперь с нами в простой, доступной и очень интересной форме. Также хочу отметить отличное знание и точное изложение материала, богатое методическое пособие, много практических командных кейсов и использование видеопримеров в мастер-классе. Море позитива и демократичный формат проведения мастер-класса. Благодарен за полученные знания, буду применять в работе и личной жизни
Тренер Алена Галета без сомнения смогла донести до каждого участника комплексный подход к продажам недвижимости. Тренинг проведен профессионально, все знания четко структурированы и «вкусно» поданы в процессе обучения. На все вопросы участников были получены исчерпывающие ответы. Алена смогла пробудить интерес в каждом участнике к дальнейшему применению полученных знаний на практике и саморазвитию.
Мы очень довольны сотрудничеством с тренинговой компанией «Мастер-Класс» и рекомендуем ваши тренинги всем риэлторам
Благодарю Татьяну Пяткову за две консультации, благодаря которым, я по-другому взглянула на организацию своей работы, управление временем и управление своими эмоциями. Каждый совет и рекомендация Татьяны - на вес золота. Главное действовать! Спасибо
Тренинг «Розничные продажи в аптеке» прошел на одном дыхании, информация подавалась живо, эмоционально. Вовлечены были все участники. Проработали различные рабочие ситуации, отыграли способы их решения. Тренер Наталья, очень активная, эмоциональная, способная заинтересовать и правильно преподнести информацию. Полученную информацию обязательно будем использовать в работе.
Рост продаж в магазинах конечно есть, и это однозначно. Более того, много консультантов, которые были на обучении сказали, что после тренинга им стало легче общаться с покупателями. И у нас стали работать допродажи на кассе и продажа "сопутки" во время консультации. А также подрос в цене средний чек!
Наташа, наша группа благодарит вас за курс «Современный менеджмент». Ёмкий, четкий, «без воды», много кейсов и живых примеров.
«5 шагов к успеху в продаже недвижимости» - очень полезный курс. Нужно обязательно такие проводить, при чем не только с новичками. "Старичкам" тоже полезно будет вспомнить, что в работе риэлтора Клиент - главный, что в своей работе мы прежде всего ориентированы на его потребности. Все мы в своей деятельности в спешке очень часто допускаем типичные ошибки и подобные тренинги помогают нам остановиться и задуматься над этим, начать анализировать свои ошибки, а следовательно, повышать качество своей работы. Благодарим за работу тренера Алену Галета, она отлично ориентируется в мире недвижимости, мягко и понятно доносит информацию, работать с ней было легко и в удовольствие
Что я сразу сделала после тренинга «Тайм-менеджмент»? Составила список всех рабочих дел и провела их анализ-аудит по времени. Это помогло мне выявить наиболее важные приоритетные задачи, понять где и почему у меня утекает время. Буду теперь периодически делать аудит времени и хронометраж. И еще, вроде бы ничего такого особенного Татьяна не говорит, но почему- то после этого тренинга, я наконец-то начала делать зарядку и пошла учиться на курсы вождения. Спасибо большое!
Мы решили совместить приятное с полезным и провели для нашего женского коллектива в декабре 2015 года мастер-класс Татьяны Пятковой «Коллаж Мечты». Что сказать? Это было по -настоящему информативно, волшебно и душевно. А я как руководитель отметила командообразующий эффект данного мероприятия. Важным обучающим элементом этого мастер-класса стал для нас «Алгоритм правильной постановки цели», который может использоваться как в рабочем целеполагании, так и в личном
От обучения продажам с Наташей впечатления и результаты всегда положительные. Без лишней воды, все четко. Суть докопаться до истины, где в этом поможет: другая формулировка, замена вопроса, лишних предлогов и приставок, т.е. построение утверждения и поддержки самого покупателя. Где и когда лучше выждать, а где надавить
В тренинге очень понравились блоки работа с возражениями, завершение сделки, а также бесценная информация о психотипах клиентов, способах их определения и дальнейшего использования не только в продажах и в жизни
у меня в Тюмени были переговоры с потенциальным клиентом. И несмотря на мало отведенное время пришли к согласию заключить договор. С другим сибирским клиентом после переговоров достигнута договоренность продолжить согласование условий. и еще....второй клиент в конце переговоров отметил, что было приятно общаться с менеджером который так хорошо владеет навыками продаж и ведения переговоров. Так что уверена , что тренинг мне действительно помог в улучшении моих продаж. Спасибо Татьяне Маракулиной
В ближайший месяц после посещения семинара Александра Макарова «Профессия Руководитель» я:
1.Буду более последовательна: всегда контролировать исполнение задачи до конца
2.Буду бюджетировать свое время и помогу это делать своим сотрудникам
3.Буду проводить планерки по предложенному эффективному алгоритму
4.Пересмотрю структуру отдела и разделение функционала и как следствие материальную мотивацию (нематериальная мотивация работает отлично в т.ч «негативная»)
Я уверен, что по итогам результата семинара «КПД 200% отдела продаж» я сделаю следующее:
• Выплату премий по принципу план/отсечка
• Решительно избавлюсь от тех, кто эти планы не будет выполнять, будет заниматься всякой фигней и играть в детский сад.
• СRM с полноценным анализом результатов.
• Введу ранжирование клиентов по FBC с последующими выводами и действиями.
Я уверен, что повышу эффективность работы отдела продаж на 200%
Благодарим за ТАКОГО тренера! Тренинги «Клиенты и Сервис» и «Скрипты» настолько эффективны и полезны, что нет слов. Продолжаем работу внутри компании по внедрению полученных знаний и умений.
Тренинг "Активные продажи" дал мне много новой информации по нестандартному подходу к продажам. А классификация психотипов – очень ценное открытие в повышении эффективности общения с клиентами. Спасибо!»
Помимо того, что я подтвердил для себя правильность многих своих взглядов, которые я уже применяю на практике, как — то: четкая постановка задачи, раскрытие для подчиненного конечной цели и мотивирование его для ее достижения и др., я узнал много нового, что непременно буду применять в своей управленческой деятельности.
Все очень профессионально!!!
Мы были 25 января 2018г на тренинге «Мастерство обработки входящих звонков: Как не упустить клиента». На «5» оцениваю содержание программы, работу тренера и актуальность для нашей работы. Очень понравились приемы «Да, конечно + преимущества» и «Выбор без выбора», начинаю применять их с завтрашнего дня. С удовольствием продолжаем работу с компанией «Мастер-Класс»
Благодарим! Все прошло отлично. Нам очень понравилось. Продолжаем учиться.
22-23 января 2018г участвовал в тренинге "Активные продажи". Понравился алгоритм профилактики и отработки возражений. Буду использовать в работе знания о разных психотипах клиентов. Буду работать над четкими формулировками в своей речи. Огромное спасибо за обучение!
Тренинг очень полезен в плане развития творческого потенциала, помогает снять зажатость и неуверенностью. Хорошая встряска, раскрепощает, хочется сразу же начать применять полученные знания и умения
Могу сказать одно — обучение на управленческом семинаре Александра Макарова принесло свои реальные плоды. Я осознала и систематизировала многое в своей управленческой практике. Активно применяю, предложенные Александром методы по планированию, организации и мотивации. Это и сотрудники мои почувствовали!"
В 2014-2015гг мы провели 3 корпоративных тренинга по розничным продажам с тренером Аленой Галета. Нам понравился комплексный подход: Диагностика-Тренинг-Мотивация. Перед тренингом во всех магазинах была проведена предтрениновая диагностика в виде «Тайного покупателя», которая показала, что продавцы имеют много пробелов в работе с покупателями. После этого состоялись тренинги и все полученные инструменты стали применяться в продаже ювелирных изделий, что существенно повысило объем наших продаж. Кроме этого у продавцов появился блеск в глазах и заинтересованность в работе. А также благодаря полученным от Алены рекомендациям, мы доработали систему оплаты продавцов, что замотивировало их на улучшение своей работы
Обсудили на планерке, всем очень понравилось, цитата от коллег: «Тренинг был шикарный». Коллеги отметили, что важно задавать вопросы и не затухать (это про практику с продажей авто). Было живо. Я вот была удаленно, но слушала внимательно)) Особенно понравилась аналогия с врачом и таблетками)
